电竞热带火电竞酒店,催生新型服务模式
电竞酒店如何驶入良性赛道?

来源:江门日报  发表时间:2021-11-24 07:07   

不同于普通酒店,电竞设备成房间主打。

不同于普通酒店,电竞设备成房间主打。

电竞行业政策利好及庞大用户规模吸引创业者“试水”。

电竞行业政策利好及庞大用户规模吸引创业者“试水”。

11月7日,新会“圣枪哥”李炫君所在的EDG(英雄联盟电竞战队)夺得全球总冠军后,电竞爱好者张喆宇的朋友圈“炸”了,他也连发了好几个动态。张喆宇想起2014年12月28日,EDG拿下全国电子竞技电视联赛英雄联盟项目决赛冠军的那个下午,他同样欣喜若狂。不同的是,7年前他和室友围坐在大学宿舍,而这次他们是在电竞酒店。

为了观看这次S11总决赛(第11届英雄联盟全球总决赛),已在中山工作的张喆宇特地赶赴江门,预订了一家电竞酒店,把大学室友凑在一起聚一聚。张喆宇预订的电竞房是上下铺,这一下子把他们拉回到大学时代。

S11总决赛当天,与张喆宇一样追逐电竞的青年不少,他们选择在电竞酒店观看比赛。位于江门万达商圈附近的宙斯电竞公寓工作人员蔡生向记者介绍,当天上午陆续有人电话预订房间,不到中午就满房了,满房后又有十多个电话打进来。

电竞火了,电竞酒店霎时成“香饽饽”。江门电竞酒店发展怎样?电竞酒店应如何驶入电竞发展的良性赛道?连日来,记者对我市电竞酒店进行了探访。

文/图 江门日报记者 易航

市场

消费群体以90后与00后为主

11月18日,顺着店员发来的导航和照片指引,记者来到位于汇悦城一座写字楼中的朔风电竞酒店。店员陈女士向记者介绍,该酒店共有9间电竞房,其中4间情侣房、5间上下铺房,按规模大小,有情侣大床房和上下铺式的三人间、五人间等,价格从100多元/晚起步,最贵的房间则超500元/晚,但该酒店的规模并不大,五人间的面积约50平方米,有五台联排电脑和五张床位。

由于所有情侣房都已满房,陈女士带记者参观了一间三人间客房,进门后最为显眼的是该房间三排联坐的台式电脑,该电脑有着NVIDIA RTX2060Ti显卡、i510600 CPU、曲面显示屏,电竞桌椅、电竞键盘、电竞鼠标、电竞耳机等电竞设备一应俱全。电竞设备一旁则是类似于学生时代的上下铺架子床。房间内还摆有一些简易的家居柜子和消防灭火器等设备。“房间虽然面积不大,但窗台视野开阔,可看到江门中轴线景观。”陈女士说。

随后,记者又来到江门万达广场附近的宙斯电竞公寓,该公寓房间装饰极具科技感,配有暗色调的电竞风灯具和电竞人物壁纸,与前一家电竞酒店一样,这家电竞酒店同样位于写字楼高层,客房少、房间小,但窗台视野开阔。该公寓工作人员蔡生向记者介绍,网咖等娱乐场所受疫情影响被迫关闭,电竞酒店就为电竞爱好者提供了新的娱乐选择。平日酒店生意一般,基本都是附近工作的年轻人和外地来江门出差的年轻商旅人士,入住率到五成已经很不错了,但周末、节假日和电竞比赛等特殊日子,入住率要高些,甚至满房。消费群体主要以90后与00后为主,男性顾客占比多。

90后男青年张喆宇便是其中的一位。“既具有娱乐空间,又有休息空间,电竞酒店给了像我一样的宅男提供了更多选择。”张喆宇说,电竞对于现代年轻人更像一个社交话题,足不出户,吃喝玩都可以在酒店进行,其实它不只是一个玩游戏的地方,也是年轻人的社交场所。

记者从携程平台了解到,过去一个月,携程平台“电竞房”产品交易额较去年同期增长超150%。在美团平台上,11月21日离S11赛季过去已有半个月,记者搜索江门几家电竞酒店,部分酒店在周末热度依然很高,入住率甚至达到100%。

观察

多重因素助推电竞酒店兴起

电竞酒店的出现,反映了文旅行业对电竞市场的敏锐度。

记者搜索资料了解到,2008年,国家体育总局将电子竞技改批为第78个正式体育竞赛项目,也有高校设立了电竞专业的课程。此后,电竞酒店应运而生,引导年轻人健康地享受电竞游戏。2018年,电竞首次被列入雅加达亚运会表演赛项目,正式登上亚运会舞台。今年11月5日,杭州亚组委也正式宣布将新设电竞项目为正式竞赛项目。

电竞酒店依附电竞热逐渐升温,成为电竞和酒店两个市场纷纷角逐的“竞技场”。去年,新会引进的重大产城融合项目江门钧明欢乐世界项目也将建设A级电竞馆和主题酒店、公寓。而今年11月,钧明集团与东呈集团在广州增城区联手打造“穿越火线”电竞酒店,吸引了大批拥趸。

对于电竞酒店的兴起,文旅策划专家、华南城市研究会(智库)副会长陈荣彪分析称,这是市场需求驱动的结果,旅游消费市场越来越细分化,产品和服务类型愈加丰富,才催生了新型服务模式。

疫情对电竞酒店的发展也有影响。记者调查了解到,目前江门市区的5家电竞酒店,有4家都是2020年之后开业的。“网咖、KTV等娱乐场所受疫情冲击较大,电竞酒店的私密性较强、聚集风险较低,又兼具娱乐性,成为不少电竞场所的替代品。”宙斯电竞公寓工作人员蔡生说,网吧被迫停业期间,酒店的生意是比较好做的,基本上周末都是满房。作为全国连锁的电竞酒店,宙斯电竞公寓在全国许多大城市都有分店。

位于江门站附近的赫拉电竞公寓,今年5月开业不久,就赢得了好头彩。该酒店创始人张英奇本身是一名电竞爱好者,除了在江门有一家电竞酒店外,还入股了周边城市的一家电竞酒店。他告诉记者,入市正是看中了电竞行业政策利好和电竞潜在庞大的用户规模。

比起传统酒店,电竞酒店的投入成本要高出许多。“除了一些专业高配置的电竞设备外,租金、电费、装修、设备耗损等都比普通酒店开销高。”张英奇给记者算了一笔账,十来间房的酒店,平均一个月下来固定成本在5万元左右,每天入住率达五成以上才能收回成本。

尽管成本高昂,但仍有不少人选择“试水”。张英奇表示,未来视市场情况,将在江门其他地方或珠三角其他城市开设分店。

困境

缺乏行业标准管理不规范

然而任何新兴业态,总会遇到成长中的阵痛。电竞酒店也不例外。

在电竞热潮的影响下,电竞酒店发展难免参差不齐、泥沙俱下。不少消费者甚至担心电竞酒店会在肆意生长的包容环境中走偏。

记者了解到,目前,在电竞酒店建设、监管和规范上,全国并没有统一的准入标准,成为新的管理盲区。“国家对‘民宿’‘酒店’‘电竞场所’均出台了具体的国标,但游走于三者之间的电竞酒店,缺乏针对性标准来进行约束和规范。”市旅游行业协会秘书长陈文飞提出了担忧。

“没有全国统一标准,每个地方管理也各不相同。”张英奇向记者表示,目前江门的电竞酒店主要按照酒店行业进行管理,执行的是酒店标准,在消防、卫生、商品经营和营业执照等方面均有所规范。

在调查过程中,记者发现江门电竞酒店大多隐藏在写字楼里,且没有设置单独的大堂和醒目的招牌,除了网上开房和现场查房外,入住之后一切自助,几乎所有的客流都来自于互联网平台。

而在电竞酒店的旅居体验也让不少消费者诟病。谈起几次体验电竞酒店的经历,90后女青年张晴皱了眉头。“电竞酒店硬件设备都过得去,价格快赶上了四星级酒店,但房间的床板硬、卫生乱、隔音差,感觉整体性价比并不高。”张晴说,电竞酒店的主要功能还是入住,电竞产品只是额外的服务。

发展

完善制度告别“野蛮生长”

让电竞酒店在电竞文化赛道上健康奔跑,显得尤为重要。

“虽经历了几年的发展,但电竞酒店仍处于‘野蛮生长’的状态。”陈文飞指出,电竞酒店是酒店针对客户群体的一项细分市场,属于酒店行业,但由于其特殊性,应加以更严格的管理和规范。电竞酒店涉及酒店管理、网吧管理、文化版权和未成年人健康等多方面,应高于酒店的标准要求自己,既要把控好游戏内容的质量关,防止出现盗版和翻版等侵权现象和不良信息的传播,又要加强自律,不触碰服务底线、消费者权益红线。

新业态发展不可能一蹴而就,需在实践中逐步完善。陈荣彪说,跟乡村民宿一样,电竞酒店也要经历优胜劣汰、自我完善的过程,告别粗放型发展。除了功能性设施外,电竞酒店还要注重形象IP的建立,更多元地融入电竞文化,让消费者所见所闻所感所及的任何事物都能体验到电竞。

“电竞酒店的入行门槛绝对要高于普通酒店。”广州钧明欢乐世界酒店群总经理何君向记者透露,他们正与有关部门和同行研究制定行业标准。他认为,除了硬件设备要求外,更需电竞IP植入和氛围营造,增强消费者的电竞体验感。

值得注意的是,2020年12月11日,文旅部发布“文化和旅游部关于进一步优化营商环境推动互联网上网服务行业规范发展的通知”,其中首次提到规范电竞酒店新业态的管理意见。2021年6月,南京文旅局出台了《关于明确电竞宾馆属性及相关事宜的批复》,进一步推动电竞酒店的规范化管理。记者了解到,目前全国电竞酒店行业规范标准已在起草之中,电竞酒店将有望得到进一步的规范。

(责任编辑: 吴惠英 二审:庄英业  三审:司徒俊杰 )
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